| Q1. |
賞味期限はどれくらいですか？ |
| A1. |
90日から120日でございます。当店では、おいしくお召し上がり頂ける期間として賞味期限表示をしております。夏場（6月〜8月）は90日、その他の期間は120日を目安にご賞味ください。 日持ちのする食品ですが、出来たてのおいしさに勝るものはございません。 私どもの願いとしては、出来るだけ早くおいしいうちにお召し上がり頂く事を望んでおります。 |
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| Q2. |
保存方法は？ |
| A2. |
高温多湿・直射日光を避け、涼しい場所で保管して下さい。夏場の暑い時期などは、冷蔵庫での保管をお勧め致します。なお、暑い時期になると中の砂糖が溶けて、蜜状になる場合がございますが、食べて頂いても差し支えございません。 |
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| Q3. |
「京するめ おする」を購入しましたが、
商品の上に白い粉がかかったようになっています。 大丈夫ですか? |
| A3. |
砂糖の結晶です。大丈夫です。 生産の時期により砂糖の結晶が白く表面に現れますが、食べて頂いても何ら差し支えございません。私どもは年間を通じて、一定の商品作りが出来るよう努力しておりますが、どうしても、天候や自然に影響される部分が出て参ります。今後、研究開発により年間を通して、一定の商品作りが出来ますよう商品開発に努力する所存でございます。何卒ご了承下さいませ。 |
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| Q4. |
直接お店で購入したいのですが、どこで販売されてますか?
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| A4. |
弊社直営店は当店前（工場直売店）と京都大丸地下直営店がございます。
その他、直営店ではございませんが
京都市内でしたら、〔イズミヤ伏見店様〕〔イズミヤカナート洛北店様〕に
一部商品を販売頂いております。こちらも是非ご利用ください。
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| Q5. |
「するめ」というとオメデタイ品物というイメージがありますが、
仏事関係に利用するのはおかしいでしょうか? |
| A5. |
いいえ。おかしくありません。確かに昔は仏事関係（お供え・粗供養）にするめなんてというお考えは多かったと思います。しかし、今私どもで掛け紙を掛けさせて頂く割合の約30%は黄白の仏事用をご利用になっておられます。是非お気軽にご用命下さい。 |
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| Q6. |
御社でお使いの包装紙（イラストマップ）がかわいいので気に入ってます。
包装紙だけわけて頂けないでしょうか? |
| A6. |
大変申しわけございません。包装紙をお譲りする事は出来ません。以前はお譲りしていたのですが、当社包装紙にて違う商品をお包みになった例があり、トラブルになった事から、以後包装紙をお譲りすることはしておりません。包装紙は私共の商品の着物として、今後ともご愛顧下さいませ。 |
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| Q7. |
私達は御社の製品を業務用に利用したいと考えています。
業務用商品は無いのですか? |
| A7. |
業務用商品もございます。お取引条件など、ご相談に応じております。お気軽にお問合せください。なお、私どもと現在お取引頂いております、問屋様をご紹介させて頂いております。そちらも是非ご利用下さいませ。 |
| Q8. |
１本ずつ個包装をされている商品ですが、
大体１袋に何本程入っていますか？ |
| A8. |
１本ずつの重さに不同がございますので、おおよそ１本あたり４ｇ〜５ｇとしまして、５５ｇの袋入りで１０〜１３本前後、１２５ｇ袋で３０本前後、２７０ｇで５５本前後とお考え頂ければと思います。 |
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